8 PILIERS POUR UNE COMMUNICATION VERBALE RÉUSSIE
LA COMMUNICATION est importante La communication n'est pas que digitale, elle est aussi verbale. Elle doit suivre également des étapes structurées pour bien faire passer vos messages. Voici 8 clés ou piliers afin de mieux communiquer. 1. Clarifiez votre intention Avant de prendre la parole, définissez ce que vous souhaitez transmettre :➡️ informer, convaincre, rassurer, inspirer…Avoir une intention claire vous aide à rester cohérent et compris. 2. Structurez vos idées Préparez mentalement (ou par écrit) l’essentiel de votre message :✔️ 3 points clés✔️ des exemples simples✔️ la conclusion que vous souhaitez que l’autre retienne 3. Privilégiez la transparence Une communication efficace ne laisse pas place aux zones d’ombre.Soyez précis sur les attentes, les délais, les objectifs ou les limites.➡️ Plus c’est clair, moins il y a de malentendus. 4. Posez des questions qui ouvrent la discussion Favorisez les échanges authentiques avec des questions comme :« Qu’en penses-tu ? », « Comment envisages-tu la suite ? »,« Quelles difficultés rencontres-tu ? »➡️ Cela montre votre intérêt et enrichit votre compréhension. 5. Choisissez le bon canal Un sujet important mérite parfois un appel ou une rencontre.Un simple rappel peut être envoyé par e-mail.➡️ Le bon message, au bon moment, par le bon moyen. 6. Faites de l’écoute active votre super-pouvoir Montrez que vous écoutez vraiment :✔️ regard attentif✔️ reformulation✔️ validation de ce que l’autre exprime➡️ Les personnes se sentent comprises et respectées. 7. Apprenez à désamorcer les tensions Quand un désaccord survient :• Respirez• Reformulez calmement• Concentrez-vous sur la solution plutôt que le problème➡️ Une tension gérée rapidement évite une crise plus tard. 8. Alignez vos gestes avec vos mots Votre posture, votre voix, votre regard renforcent ou affaiblissent votre message.➡️ Un ton posé + un corps ouvert = communication plus puissante.